Legal

Términos de servicio

Última actualización: 3 de julio de 2026

1. El servicio

Vrek («el Servicio») te permite generar imágenes y videos con modelos de inteligencia artificial a cambio de créditos prepagados. Al usar el Servicio aceptas estos términos.

2. Qué son los créditos

Los créditos son un derecho prepagado, limitado, revocable e intransferible de acceso al Servicio. Los créditos no son dinero, ni valor almacenado, ni propiedad; no tienen valor en efectivo, no son canjeables por dinero y no son reembolsables, salvo donde la ley aplicable lo requiera. Los precios del catálogo se denominan siempre en créditos.

3. Vigencia de los créditos

• Los créditos comprados en packs son válidos por 90 días desde la compra.
• Te avisaremos por correo electrónico antes de que tus créditos venzan.
• Revival: cualquier compra nueva reactiva automáticamente los créditos que te hayan vencido en los últimos 12 meses.
• Los créditos incluidos en membresías de suscripción son válidos durante el mes de facturación correspondiente.
• Todo lo anterior aplica salvo donde la ley aplicable exija condiciones distintas, en cuyo caso aplicará el mínimo legal de tu jurisdicción.

4. Generaciones fallidas

Nunca pagas por generaciones fallidas. Si el modelo no entrega un resultado, los créditos de esa generación se reembolsan automáticamente a tu saldo.

5. Pagos e impuestos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios mostrados no incluyen impuestos; los impuestos aplicables (por ejemplo IVA) se calculan y muestran en el checkout según tu ubicación. Los packs son un pago único sin renovación automática.

6. Tu contenido

Las imágenes y videos que generas son tuyos y puedes usarlos con fines comerciales, sujeto a los términos del proveedor del modelo correspondiente. Eres responsable de los prompts que envías y de no generar contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que abusen del Servicio.

7. Cuentas inactivas

Las cuentas sin actividad durante 24 meses o más podrán cerrarse tras dos avisos por correo electrónico.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios materiales se anunciarán en esta página. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye aceptación.

9. Contacto

Escríbenos a hola@vrek.ai.